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内部质量保证体系诊断与改进

工作简报

 第5期

（总第5 期）

质管办 编                             2017年8月30日

本期要目

●  中共半岛在线体育网第一次党代会召开

●  无私奉献  暑期加班推进师资标准与制度建设

●  质管办派员参加职业院校诊改操作暨分层面实操

与优秀案例剖析高级研修班

●  专家观点：培育质量文化是“教学诊改”的灵魂

■ 会议聚焦

中共半岛在线体育网第一次党代会召开

7月23-24日，中国共产党半岛在线体育网第一次代表大会举行。湘潭市委常委、宣传部部长吴小月，市委组织部相关负责人及市委派驻半岛在线体育网党委换届工作指导组、换届风气监督组成员和半岛在线体育网107名正式代表出席会议。校党委书记刘建强作工作报告并主持闭幕式，校长廖晓燕主持开幕式。

经过充分酝酿和民主选举，大会产生了中共湘潭医卫职院第一届委员会和纪律检查委员会。刘建强、廖晓燕、左泽文、李建光、杨卫东、何文波、何建新、阳荣初、吴元清、谭进、成强当选为第一届委员会委员；阳荣初、唐丰伟、刘勇、朱剑、肖理红当选为第一届纪律检查委员会委员。大会通过关于中共湘潭医卫职院委员会工作报告决议和中共湘潭医卫职院纪律检查委员会工作报告决议。

吴小月充分肯定了半岛在线体育网过去五年所取得的发展成就。她指出，近年来，湘潭医卫职院围绕建设全国一流医卫职院的奋斗目标，团结带领广大党员和师生员工，锐意改革，奋发作为，取得了丰硕的办学成果。她表示，湘潭市委、市政府将一如既往地关心支持半岛在线体育网的各项工作，为半岛在线体育网的发展营造良好环境。

开幕式上，刘建强作《凝心聚力 开拓创新 为建设全国一流医卫职院而努力奋斗》报告，全面回顾了过去五年来半岛在线体育网所取得的各项成绩，总结了五年来半岛在线体育网发展所积累的基本经验，深入分析了半岛在线体育网办学过程中需要进一步加强和改进的地方。

报告描绘了今后五年半岛在线体育网主要工作蓝图，即努力实现一个目标：建设全国一流医卫职院。突出四个全面：全面提升内涵，增强核心竞争力；全面推进转型，激发办学活力；全面依法治校，推进治理体系和治理能力现代化；全面加强党建，提供事业发展根本保证。落实八大重点任务：坚持问题导向，着力推进校内管理体制改革，激发办学活力；坚持需求导向，着力推进教育教学改革，提高人才培养质量；坚持强化特色，着力推进专业建设，提升整体水平；坚持人才强校，着力推进“双师型”人才集聚，建设高水平师资队伍；坚持科研创新，提升科学研究水平，服务经济社会发展；坚持价值引领，着力推进特色文化建设，提升半岛在线体育网的文化软实力；坚持集约高效，推进服务体系建设，提升服务保障能力；坚持做好群团工作，凝聚改革发展力量，构建和谐校园。

报告指出，为完成半岛在线体育网未来五年各项工作任务，务必全面加强和改进党的建设。同时强调，经过五年的辛勤努力，半岛在线体育网的发展后劲进一步增强，发展潜能进一步释放，发展优势进一步凸显。半岛在线体育网比历史上任何时期都更有信心、更有能力实现建设全国一流医卫职院的历史性奋斗目标。

在闭幕式上，大会全面系统总结了半岛在线体育网近五年来取得的显著成绩，实事求是地分析了半岛在线体育网发展面临的困难和挑战，科学谋划了未来五年的光明发展前景，提出了争创全国一流医卫职院的宏伟目标。

近年来半岛在线体育网审时度势、抢抓机遇，实现了医卫群的大转型，打造医卫专业特色，办学实力在不断增强。本届党代会既是半岛在线体育网更名、转型向医卫职院发展的新阶段召开的盛会，也是新老交替选出新的校领导班子的重要会议，意义深远。

■ 工作动态

无私奉献 暑期加班推进师资标准与制度建设

在半岛在线体育网质管办的指导下，师资队伍建设诊改专项组成员团结一心，共同努力，顺利完成了暑期诊改任务。

一、制定师资建设标准，提升教师整体素质

各类师资标准就像是一根指挥棒，引导着教师稳步推进自身职业发展。为制定科学合理的各类师资标准，师资队伍建设专项组的成员分析研究了半岛在线体育网现有师资水平现状、制定标准采用定性与定量相结合的原则，确定了从师德师风、学历、资历、教学、科研等方面制定标准的思路，最终形成了合格教师、骨干教师、“双师型”教师、兼职教师等四类教师的建设标准初稿。

二、完善师资建设制度，强化教师管理规范

没有规矩，不成方圆。目前，半岛在线体育网处在转型发展时期，很多制度都不能够有效的促进师资队伍建设的良好发展，教师的主动性和积极性也受到影响，对此，大家积极讨论，集思广益，采用保留原有制度的可取部分，对不适应现状的内容进行调整和修改。目前已完成《半岛在线体育网教师岗位准入资格暂行规定》、《教师公开招聘制度》、《青年骨干教师选拔与管理暂行办法》、《青年教师导师制管理办法》、《半岛在线体育网专业技术人员在职聘用管理规定》、《半岛在线体育网兼职教师聘用管理办法》、《“双师型”教师认定与考核管理办法》等7个制度的修订稿初稿；同时，根据实际需要，制定了《青年骨干教师国内访问学者计划实施方案》和《半岛在线体育网公开招聘教师实施办法》等2个制度。

半岛在线体育网的发展与建设离不开一支高水平的师资队伍，我们以诊改工作为契机，制定师资队伍建设标准，完善师资队伍建设管理制度，旨在为专业教学“充电”、“补钙”，为教师自身发展铺路、搭桥，从而全面推进半岛在线体育网师资队伍建设迈上新台阶。（师资队伍建设诊改专项组）

质管办派员参加职业院校诊改操作暨分层面实操

与优秀案例剖析高级研修班

8月1日至4日，质管办主任周清香一行3人，参加了职业院校内部质量保证体系诊断与改进操作暨分层面实操与优秀案例剖析高级研修班。

本次培训由北京华育汇师教育科技研究院主办，旨在贯彻落实教育部关于开展职业院校内部质量保证体系诊断与改进有关要求，指导、推进职业院校自开展内部质量保证体系诊断与改进工作。来自全国各个职业院校的分管教学院长、教务处长、教研室主任等50多人参加了本次培训。

本次研修班的主讲专家是国内知名职业教育实战型、经验型专家，沈阳职业技术学院教务处处长刘瑞军教授。讲座过程中，刘瑞军教授以崭新的角度和全新的视野，结合实际案例，从职业院校诊改基本理论、教学诊改体系构建、教学工作诊改管理制度建设、教学工作诊改质量目标及教学工作诊改数据管理系统建设等方面介绍了职业院校教学工作常态化诊断与改进的办法与举措。培训内容与时俱进、严谨务实、生动丰富，分析透彻。

本次培训让参会人员开拓了眼界、受益颇深，也进一步明确了半岛在线体育网推行质量监控、教学诊断与改进的必要性和紧迫性。同时学到了一些职业院校内部质量保证和教学诊断与改进的成功经验，为我校下学期开展内部质量保证体系建设及诊断与改进工作起到了指引作用。

■ 专家观点

培育质量文化是“教学诊改”的灵魂

（郑永进  杭州职业技术学院发展研究中心教授）

构建内部质量保证体系、提升教育教学管理信息化水平和树立现代质量文化是职业教育建立“教学诊改”制度的三大主要任务。构建内部质量保证体系是基础和保证，提升教育教学管理信息化水平是方法和手段，而培育现代质量文化则是根本和灵魂。从当前职业教育“教学诊改”的推进情况看，地方、院校在构建内部质量保证体系和提升教育教学管理信息化水平方面推进有序、落地有声，但在培育现代质量文化方面认识不够、抓手不实。

提升质量文化认识

对于职业院校而言，“教学诊改”中培育现代质量文化的前提是对“质量”具有较为清晰的认识。管理学大师菲利普·克罗斯比提出：“质量是对要求的顺应。”也就是说，质量是教育对于社会发展需求和人的发展需要的满足程度。

美国教育专家E·格威狄·博格提出，教育质量需要一种证据的文化和关爱的文化，强调质量是植根于数字和精神层面的。基于博格的认识，教育质量归根到底要上升到文化层面，即质量文化。而质量文化又以“数字”和“精神”为观照，即表现为证据文化和关爱文化。

管理学家路易斯和史密斯提出的全面质量管理的精髓主要包括四个方面：顾客满意度、可持续发展、用事实说话和尊重员工。其中的“用事实说话”和“尊重员工”也映照了证据和关爱之意。

基于以上分析，笔者认为，职业院校“教学诊改”培育现代质量文化的关键，是要在构建“证据文化”的基础上营造“关爱文化”。

构建证据文化

教育的质量何以证明，何以用事实说话，或者说职业教育应该收集什么样的事实或依据来反映教育质量，并形成与之相适应的观念、制度和实践等，即是教育质量的证据文化。证据文化包括内外两个层面：一是精神内核，即证据的价值取向；二是外化形式，即证据观念、证据制度和证据实践等。

职业院校“教学诊改”证据文化的营造，核心是要将提高教育质量作为永恒追求，强化教育质量的证据观念、证据制度和证据实践，并逐步上升为教育教学质量的“全员化、全程化和常态化”，即全体师生员工重视教育质量，人才培养全过程重视教育质量，并将保证教育质量融入日常教学生活。

培育职业院校“教学诊改”的证据文化，要做好以下三个方面：一是建立证据观念。办学过程也是观念沟通的过程，更是实现共同愿景的过程。当前职业院校普遍存在的一个严重问题是，对教育质量的关注并未进入到深层次，多流于管理形式上。因此，需要在全校开展大讨论，重新思考和认识全体师生员工的责任是什么，什么是职业教育的质量，何以展现和反映职业教育的质量，从而使师生员工统一思想、达成共识，形成科学的“教学诊改”证据观念。二是构建证据制度。进行内部质量保证制度的总体性设计，形成符合半岛在线体育网自身发展特点的贯穿人才培养全过程的内部质量保证体系，从而形成收集和反映教育质量的制度体系。三是践行证据实践。搭建半岛在线体育网教育教学信息化管理平台，收集人才培养的全过程数据，运用科学的方法和手段进行“问诊”和纠偏，从而实现教学工作的诊断与改进。以上工作循环往复，形成螺旋上升的“诊改”体系，进而实现“教学诊改”的“全员化、全程化和常态化”。

营造关爱文化

关爱文化是基于人本主义理论基础上的半岛在线体育网组织文化。职业院校营造“教学诊改”的关爱文化，核心是要构建博爱、信任和平等的教育教学环境，激发全体师生员工自发自觉树立质量意识、共构半岛在线体育网育人质量观，通过自我约束取代强制控制，将半岛在线体育网的质量主体责任落实到每一位师生员工自发自觉的行为上，构建基于以人为本和人性关怀的育人环境。通过环境关爱每一个个体，激发个体的“良知”，通过个体的“良知”自我保证教育教学质量。

职业院校“教学诊改”关爱文化的营造要做好以下三个方面：一是要形成博爱观念。管理学强调，没有关爱的领导不能称之为领导，没有关爱的管理不能称之为管理。“教学诊改”的逻辑起点是关爱师生的发展和成长。“教学诊改”不是“抓坏人”，而是为了持续改进人才培养质量而发现其中的不足和问题。半岛在线体育网要专门成立“教师发展中心”，在“教学诊改”过程中帮助教师发展，不断提高教师的教育教学水平。通过多种形式在全校范围内营造“爱生如子、爱师如友、爱校如家”的氛围。二是要建立信任关系。一方面，半岛在线体育网领导特别是管理人员要相信师生员工“能行”，通过多种方式与教师和学生建立定期和不定期沟通制度，解决教育教学中存在的问题。另一方面，教师要信任学生，相信进入职业院校的学生也是好学生，是可以教好的。在日常的教学过程中，教师要更加关注学生情感、兴趣、动机的发展规律，注重对学生内在心理世界的了解，以顺应学生的兴趣、需要、经验以及个性差异，达到开发学生的潜能、激发其认知与情感的作用。三是要营造和谐平等育人环境。 “任何不要求教职员工精诚合作的质量保证体系是毫无实质可言的。”一所半岛在线体育网应该较少地发布指令，而要更多地致力于唤起教师和学生的责任心，关键是要维护教师和学生的尊严。“教学诊改”要通过细致入微的人文关怀、充分的信任尊重和搭建蓬勃向上的事业发展平台，营造“和谐平等、公平竞争、精诚合作、共同发展”的教师发展和学生成长的环境。

“教学诊改”培育现代质量文化，其中构建“证据文化”是理性管理的需要，而营造“关爱文化”是人性关怀的需要。教育质量的达成，既离不开理性的审视和监督，也离不开人性的关怀和呵护。因此，“教学诊改”既需要理性的制度设计、科学的数据分析，更需要博爱的质量文化，帮助教师发展和学生成长，这才是“教学诊改”的真正旨归。

■ 征稿启事

各部门、二级学院：

为及时传递信息、通报情况、交流经验、完善管理，根据诊改工作领导小组的要求，质管办编印《内部质量保证体系诊断与改进工作简报》，《简报》以反映半岛在线体育网和部门、二级学院诊改工作动态为主，其宗旨是及时贯彻诊改工作领导小组精神，通报各部门工作情况，各阶段工作计划、总结等，同时刊登师生关注的诊改工作相关情况。请各部门、二级学院、各专项工作组向质管办提供本单位的诊改工作动态，并欢迎广大师生踊跃投稿。

投稿地址：护理楼十一楼质管办

投稿方式： OA邮箱，何林海（1098）

QQ邮箱,33149292@qq.com，

联系方式：何林海    13637325975

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